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    中海油華東銷售: 找準提質切入點 打開創效“新路子”
    點擊次數:1113次 更新時間:2024/2/2 【關閉】

    文/趙丹  中海油華東銷售有限公司江蘇銷售中心


    求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。2023年是集團公司基層基礎管理提升深化拓展年,也是華東銷售的爭先創優年,江蘇銷售中心緊緊圍繞基層基礎管理提升工作,認真貫徹落實抓重點、抓長效、抓典型的任務目標,把握的節奏,錨定的目標,聚焦關鍵領域、突出重點環節、深化基礎提升,堅持問題導向,靶向精準發力,切實提升基層基礎管理質效。

     

    規定動作扭住提質牛鼻子

    為進一步夯實基層基礎管理工作要求,江蘇銷售中心堅持嚴格踐行字閉環管理辦法,日歸集,月總結,季分析,年匯報,截至2023年底共實行20期,以業務模塊為載體,橫向到邊、縱向到底構建有用、有效的管理制度體系。立體化、系統化推進基礎管理工作,解決日常出現的問題和瑕疵,在不斷總結糾偏中提高管理效能。

    字閉環管理辦法用規定動作將現有工作細分時間路徑,規定時間完成規定動作,各崗位明確工作主體責任,充分厘清關鍵事件流程圖及處理邏輯,助力精準解決和效率提升,設計業務流程圖共計42個,活用各項制度,控制各類問題將管理辦法文件分解成41個可執行的操作細則和運營手冊,筑牢內部經營風險屏障。

     

    構建“1135”創新圖譜

    2023年,江蘇銷售中心聚力構建“1135”的創新圖譜,為增強創效能力打開新路子。“1135”即:匯聚一類流程語言,打造一個示范中心,力行三大關鍵模型,深度實踐五位圖。不斷激勵團隊創效意識、凝聚創效新動能,勇開創效新路子。

    匯聚“1”類語言,匯聚41個操作流程(印刷成簡約的指引冊子),把制度語言轉化為流程語言,把紙質文件轉化為簡潔的流動流程,隨時可查、隨時可看,把歷史風險點和重要提示點轉化為可視化的流程,實現實時提醒,有效規避風險。

    匯造“1”個示范中心,發揮先行區的引領作用。示范中心建設,是落實華東銷售年度工作會的要求之一,在充分考慮銷售規模、銷售潛力、客戶基數、客戶結構、隊伍素養、網絡分布、基礎管理等因素之下,確定把蘇南片區作為2023年的示范中心。

    匯行“3”大數據模型,狠抓關鍵指標。設計紅綠燈預警機制模型,動態關注資源的持續性。推行“3個關鍵客戶的維護模型,引導區域開發深耕細作。制定“3KPI”數據模型,對標和分析階段性經營質量。通過實行紅綠燈預警機制模型,使得資源銜接更加流暢,有效的控制了斷油的風險。“3KPI”數據模型實現了個人和區域銷量完成情況、庫區盈利情況以及客戶成交的穩定性等方面的動態對標形態,為日常經營提供強有力的支撐。

    匯踐“5”位圖,深耕細作,在一線生根發芽。“5位圖的核心是客戶的高效率開發,從時間、距離、渠道、客戶、人員五個角度分析和把握客戶開發的精準性和有效性。“5位圖2021年推行以來,年均客戶基數實現半數增長。

     

    五提一降管理做實創效繡花功

    為深度落實調結構·增基數中心任務,充分發揮駐庫銷售生命線泄洪渠作用,江蘇銷售中心創新性提出五提一降創效目標,加強駐庫直銷能力建設,增強市場競爭力。五提一降為提高采需比不低于33%、提高直銷占比不低于80%、提高復購率不低于30%,提高變現率不低于30%,提高價格到位率(與主營對標),降低客戶流失率不高于20%。江蘇銷售中心以目標為導向,讓創新管理模式成為創效指揮棒。不斷激勵團隊創效意識、凝聚創效動能。

     

    注入客戶管理新動能

    江蘇銷售中心傾力打造增值賦能·云客匯的營銷品牌,竭力把以客戶為中心轉化成我為客戶辦實事的營銷理念,全力營造共享、共融、共生、共贏的營銷環境。截止目前已開展安全賦能、金融賦能、教育賦能三期活動,受到廣大客戶的持續關注和一致好評。增值賦能·云客匯致力于為客戶提供360度全方位服務,想客戶之所想,急客戶之所急,憂客戶之所憂,轉變角色,為客戶管理注入新動能

    后續,江蘇銷售中心將以不勝不休的破局突圍精神,進一步解放思想、擴寬思路、從最迫切的問題落腳,從最見效的舉措抓起,找準切入點、聚焦著力點、把握關鍵點,提高站位、打開格局、轉變思維,持續提升基層基礎管理能力和管理水平,為華東銷售實現高質量發展提交高分答卷。

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